1.大灯照射角度异常，现象描述：当后排坐人时，大灯照射角度自动上移，导致夜间行驶时路面照明不足，影响行车安全。影响：夜间或视线不佳时，驾驶员难以清晰辨识前方路况，增加了行车风险。2.发动机故障灯亮，现象描述：车辆行驶中，发动机故障灯突然亮起，经4S店检查确认为三元催化器问题，消除故障灯后问题暂时缓解，但隐患未除。后续发展：不久后，车辆出现无法升挡与发动机异响，且故障灯未再次亮起，增加了故障排查难度。3.双离合变速箱故障?现象描述：车辆在行驶过程中突然无法升档，伴随发动机异响，无故障灯提示。?检查与诊断：4S店表示需拆解离合器及变速箱才能准确诊断问题，费用高昂，且当地4S店已倒闭，需异地维修。三、问题分析与影响1.大灯问题：可能涉及大灯调节机构的设计缺陷或传感器误报，需厂家进行技术评估并提供解决方案。2.发动机与三元催化问题：经常使用劣质燃油、发动机维护不当或部件老化可能会引起三元催化器失效，进而影响发动机性能。3.双离合变速箱问题：该车型双离合变速箱故障频发，可能涉及设计缺陷或制造质量上的问题，需厂家深入调查并提供召回或免费维修服务。四、车主诉求?请求厂家对大灯问题进行技术改进或无偿提供维修服务。?对发动机及三元催化器问题提供彻底的解决方案，包括但不限于免费更换故障部件。?针对双离合变速箱故障，要求厂家提供异地维修支持，包括但不限于免费拆解检查、维修或更换变速箱。鉴于当地4S店倒闭，请求厂家提供异地维修的便利措施，如指定维修点、报销合理交通费用等。五、建议措施1.厂家响应：建议别克厂家尽快成立专项小组，对车主反馈的问题进行核实与调查，制定并实施有效的解决方案。2.质量监控：加强产品质量监控，对存在安全风险隐患的批次进行召回处理，确保消费者安全。3.客户服务：提升客户服务水平，建立快速响应机制，为车主提供便捷、高效的维修服务。4.信息公开：通过官方渠道及时发布问题处理进展及解决方案，增强消费者信心。六、结论本报告旨在详细记录并分析2018款别克君越车主反馈的多个车辆问题，并提出对应的建议措施。希望厂家能够重视车主的反馈，积极采取一定的措施处理问题，保障消费者的合法权益和行车安全。

  上汽通用别克厂家回复：多次事故车辆，并未按要求进站保养，故没办法提供延保服务